Πολιτική επιστροφής

Πολιτική επιστροφής

Έχουμε μια πολιτική επιστροφής 14 ημερών, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του αντικειμένου σας για να ζητήσετε μια επιστροφή.

Η επιστροφή προϊόντων της HARITES θα γίνεται δεκτή μόνο σε περιπτώσεις που τα προϊόντα είναι φθαρμένα, δεν αντιστοιχούν στην περιγραφή του ιστότοπού μας ή δεν αντιστοιχούν με την παραγγελία σας.

Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται μετά την επικοινωνία μας και το αντικείμενό σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με την οποία το λάβατε, αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική συσκευασία του. Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο hello@harites.com.

Ζημιές και προβλήματα

Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως αν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό, φθαρμένο ή αν λάβετε το λάθος αντικείμενο, ώστε να μπορέσουμε να εκτιμήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Ανταλλαγές

Ο γρηγορότερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ό,τι θέλετε είναι να επιστρέψετε το αντικείμενο που έχετε και αφού η επιστροφή γίνει αποδεκτή, να πραγματοποιήσετε ξεχωριστή αγορά για το νέο αντικείμενο.

14ήμερη περίοδος ακύρωσης στην Ευρωπαϊκή Ένωση

Ανεξαρτήτως των παραπάνω, αν τα εμπορεύματα αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως και προηγουμένως, το αντικείμενό σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με την οποία το λάβατε, αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική συσκευασία του.

Επιστροφές χρημάτων

Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή έγινε αποδεκτή ή όχι. Εάν γίνει αποδεκτή, θα γίνει αυτόματη επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Θυμηθείτε ότι μπορεί να απαιτηθεί κάποιο χρονικό διάστημα για την επεξεργασία και την πόσταρση της επιστροφής από την τράπεζά σας ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@harites.com.